FAQ-Circuit de Ledenon

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Ou allez directement dans l’onglet « Connexion » en haut à droite du site, et cliquer sur « Créer un compte ».

La création d’un compte vous permet de commander sur le site www.ledenon.com. Vous avez la possibilité de mettre en favoris vos articles préférés et de pouvoir consulter et venir compléter à tout moment votre liste de « must have ». Elle vous permet également de suivre les étapes de préparation de votre commande et de votre livraison.

En vous connectant à votre espace, vous pourrez profiter de vos codes de réduction qui vous permettront d’obtenir des remises sur vos articles préférés.

Vous pouvez également à tout moment modifier vos informations personnelles (adresse postale, adresse e-mail…) et gérer votre inscription à notre newsletter.

L’une de nos priorités est de protéger et de respecter vos informations personnelles. Toutes les informations de votre compte Circuit de Ledenon sont confidentielles et ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec Circuit de Ledenon. Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers ou revendues.
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Naviguez sur les différentes rubriques du site.
Vous pouvez retrouver les articles dans plusieurs rubriques (Stage de Pilotage, Location de box, Boutique, Roulage auto...).
Cliquez ensuite sur la fiche article du modèle qui vous intéresse afin d’avoir accès à sa description et ses caractéristiques produit.
Choisissez votre prestation puis cliquez sur "Ajouter au panier.

Revenez au catalogue et ajouter d’autres articles à votre panier. Ils y seront conservés jusqu’à ce que vous passiez votre commande.

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A chaque commande, nous vous envoyons un e-mail de confirmation.

Il arrive cependant que les e-mails soient bloqués par les logiciels antivirus ou anti-spam. Nous vous invitons à vérifier dans les courriers indésirables de votre boîte mail ou dans votre boîte à spam que le message ne s’y soit pas glissé.

Avez-vous vérifié l’exactitude de votre adresse mail ? Si celle-ci est incorrecte, modifiez-la et contactez le service client afin que nous puissions vous adresser de nouveau les messages que vous n’avez pas reçus.

En moyenne, votre colis est expédié un jour après votre commande sur notre site dans la mesure où la commande a été au préalable acceptée (e-mail de confirmation). Ce délai comprend la préparation de commande et la livraison.

En moyenne le bon cadeau met 3 à 4 jours pour arriver chez vous.

Les délais d'expédition peuvent différés en fonction du type et du nombre de produits commandés.

Que ce soit dans l’adresse d’expédition ou dans les produits commandés, vous devez contacter dans les plus brefs délais le service client afin de vous assurer que votre demande pourra être corrigée.

Si vous n’avez pas encore réglé votre commande, il vous suffit d’aller sur votre panier ou dans la rubrique Suivi de commande et d’annuler les articles.

Si le paiement a déjà été effectué, vous devrez contacter rapidement notre service client afin d’annuler la commande et de procéder au remboursement.

Lors de la réception de votre commande, si vous vous apercevez d’un défaut à l’ouverture de votre colis, vous devrez contacter rapidement le Service Client qui vous indiquera la procédure à suivre.

Nous nous réservons le droit de refuser la commande d’un client si nous estimons qu’il pourrait y avoir un litige ou s’il y a déjà eu un passif litigieux lors d’une commande sur notre site ou avec un autre site.

Merci de contacter rapidement le service client au 04 66 37 11 37 puis choix 9 (du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h, hors jours fériés) ou de nous écrire à l’adresse suivante : sav@ledenon.com